Coachingtool

Sie haben uns als Coach für Ihre Mitarbeiter gewählt? Dieser vertrauensvollen Aufgabe kommen wir gerne nach. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern identifizieren wir im LIVE-Betrieb in einem sog. "Side-by-Side Coaching" die persönlichen Stärken, definieren Entwicklungsfelder und vereinbaren konkrete Ziele für die Zukunft.

Das Monitoring erfolgt über dieses webbasierte Coachingtool von Mönning Training & Beratung. Mit diesem Tool bewerten wir die einzelnen Kundengespräche. Die Bewertungskriterien sind exakt auf Ihre Kundentelefonie und Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Jede Coachingsequenz wird nach einem gemeinsamen Feedbackgespräch und mit Zustimmung der Mitarbeiter in unserem Archiv abgelegt, so dass wir uns den kompletten Entwicklungsverlauf Ihrer Mitarbeiter auch über einen längeren Zeitraum anschauen können. Eine nachhaltige Mitarbeiterentwicklung ist damit garantiert, denn den Mitarbeitern werden die Ergebnisse Ihrer Coachingeinheiten und der ermittelte Scorewert per PDF-File übermittelt. Sie wissen immer, wo sie stehen!

Mit unserem speziellen Telefon-Coaching helfen wir Ihnen, die Qualität Ihrer Gespräche zu steigern und den Draht zu Ihren Kunden zu pflegen.